Resultado
Verificando…
Cada pacote
Cada quadrado é um pacote: verde voltou, vermelho se perdeu.
RecebidoPerdido
Detalhes
- Perda de pacotes
- –
- Perdidos na ida / na volta
- –
- Latência (mediana)
- –
- Mais rápido / mais lento
- –
- Jitter
- –
- Servidor de teste
- –
- Seu endereço IP
- –
- Rede
- –
Teste de pingVerificar portas abertasConsultar seu IP e sua rede
O que é perda de pacotes?
Os dados viajam pela internet em pequenos pacotes. Perda de pacotes é a parcela deles que nunca chega ao outro lado. Páginas da web e downloads simplesmente reenviam os pacotes perdidos, então você só percebe uma lentidão. Jogos, chamadas de vídeo e lives não podem esperar um reenvio, então um pacote perdido vira um movimento pulado, uma voz robótica ou uma imagem congelada.
Este teste usa o mesmo tipo de tráfego desses apps: pacotes UDP sem reenvio. Ele envia 200, 20 por segundo, por um relay da Cloudflare perto de você e conta os que nunca voltam.
Quanta perda de pacotes é aceitável?
- 0%: ideal. Uma conexão cabeada saudável não perde nada.
- Abaixo de 1%: tudo bem para quase tudo; você não vai notar.
- De 1% a 2,5%: perceptível em jogos rápidos e chamadas de vídeo.
- Acima de 2,5%: os jogos dão lag e teleportam, as chamadas picotam. Tem algo para consertar.
Como resolver a perda de pacotes
- Use um cabo em vez do Wi-Fi, ou chegue mais perto do roteador. Interferência no Wi-Fi é a causa mais comum.
- Reinicie o roteador e o modem, e atualize o firmware do roteador.
- Pare downloads, backups na nuvem e streaming em outros aparelhos enquanto você joga ou faz chamadas.
- Faça o teste em horários diferentes. Perda só à noite indica uma rede da operadora congestionada; perda o tempo todo indica problema na sua linha ou nos seus equipamentos.
- Confira os cabos e a linha: um cabo danificado ou frouxo pode perder pacotes. Sua operadora pode testar a linha remotamente.
- Se a perda acontece na rota da sua operadora até um servidor de jogo, uma VPN ou VPN para games pode mandar seu tráfego por outro caminho. Teste com e sem ela.
Perda de pacotes, latência e jitter
Latência (ping) é quanto tempo um pacote leva para ir e voltar. Jitter é o quanto esse tempo varia de um pacote para o outro. Perda de pacotes é quantos simplesmente não chegam. Jitter alto costuma vir antes da perda: os buffers enchem, os pacotes esperam e depois são descartados. O teste de ping mede latência e jitter por mais tempo.
Perguntas
Como testar perda de pacotes?
Abra esta página; o teste começa sozinho. Ele envia 200 pacotes UDP pelo servidor da Cloudflare mais próximo e mostra a porcentagem perdida, além da sua latência e do seu jitter. Faça o teste algumas vezes, de preferência enquanto o problema está acontecendo.
Qual é uma boa porcentagem de perda de pacotes?
0% é normal para uma conexão saudável. Abaixo de 1% está bom. A partir de uns 1% você pode notar em jogos e chamadas, e acima de 2,5% eles ficam difíceis de usar.
Por que tenho perda de pacotes?
Na maioria das vezes por Wi-Fi fraco ou congestionado, roteador sobrecarregado, outros aparelhos usando a conexão, cabo danificado ou rede da operadora congestionada à noite. As soluções acima tratam de cada caso.
Uma VPN resolve a perda de pacotes?
Só quando a perda acontece na rota entre a sua operadora e o servidor, porque a VPN manda o tráfego por outro caminho. Ela não resolve problemas de Wi-Fi nem uma linha ruim, e um servidor VPN distante aumenta a latência. Teste com e sem ela.
Qual a diferença para o comando ping?
O comando ping envia pacotes ICMP, que muitos roteadores tratam com baixa prioridade ou bloqueiam. Este teste envia dados UDP como jogos e chamadas fazem, via WebRTC no seu navegador, então mede o que esses apps realmente enfrentam.
Onde fica o servidor de teste?
Os pacotes passam pelo relay TURN da Cloudflare, que responde do local da Cloudflare mais próximo de você. Assim o resultado mostra a sua própria conexão, e não uma rota longa até um servidor distante.
Guias
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- Como descobrir o seu endereço IP
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O IPv6 substitui o IPv4 porque o mundo ficou sem endereços. Veja como os dois se comparam, como saber qual você usa e por que o IPv6 importa se você usa VPN.
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Mesmo com a VPN ligada, o seu dispositivo pode continuar perguntando ao provedor de internet por cada site que você visita. Isso é um vazamento de DNS. Veja como identificar e acabar com ele.