Как выглядит ошибка
В зависимости от того, где вы им пользуетесь, ChatGPT и API OpenAI сообщают одно и то же разными словами:
- В приложении или на сайте: «OpenAI's services are not available in your country» (сервисы OpenAI недоступны в вашей стране) или «Unable to load site».
- В API: HTTP 403 с кодом
unsupported_country_region_territoryи сообщением «Country, region, or territory not supported». - Иногда — страница «Access denied», когда сеть перед ChatGPT блокирует ваш адрес ещё до загрузки приложения.
Всё это значит одно: OpenAI посмотрела на IP-адрес запроса и решила, что он из места, которое она не обслуживает, или с адреса, которому она не доверяет.
В каких странах ChatGPT не работает
OpenAI публикует список поддерживаемых стран и территорий. Он охватывает большую часть мира. Главные исключения:
| Не поддерживается | Примечание |
|---|---|
| Материковый Китай, Гонконг, Макао | Гонконг и Макао указаны отдельно от Китая, но тоже не входят в список |
| Россия, Беларусь | |
| Иран, КНДР, Сирия, Куба | Страны под санкциями |
| Венесуэла |
Список время от времени меняется. Проверка доступа к сервисам сравнивает ваш IP с актуальным списком и показывает дату последней проверки.
Шаг 1: проверьте, в какой стране ваш IP
Откройте проверку доступа к сервисам. Она показывает страну, которую, скорее всего, увидит OpenAI, и доступен ли там ChatGPT.
- Страна не поддерживается, но вы не там: VPN, прокси или офисная сеть направляет трафик через эту страну. Отключите их или выберите сервер в стране, где вы находитесь.
- Страна правильная и поддерживается: переходите к шагу 2.
- На обычном подключении страна определяется неверно: базы геолокации IP иногда относят новые диапазоны адресов не к той стране. Проверьте адрес через проверку IP и, если он определяется неправильно, попросите провайдера обновить данные геолокации.
Шаг 2: поищите второй адрес
Браузер может выдавать больше одного адреса. Если хотя бы один из них указывает на неподдерживаемую страну, вас всё равно могут заблокировать.
- Запустите проверку утечки WebRTC, чтобы найти утечки через браузер.
- Запустите проверку утечки DNS, чтобы увидеть, куда уходят запросы.
- Посмотрите результаты IPv4 и IPv6 на странице Мой IP. VPN, который передаёт только IPv4, оставляет ваш IPv6-адрес видимым.
Устраните утечку, затем выйдите из аккаунта, очистите cookie для chatgpt.com и войдите снова.
Шаг 3: избегайте адресов, похожих на серверы
Даже в поддерживаемой стране ChatGPT устраивает проверки или блокирует многие адреса VPN, прокси и дата-центров, особенно общие. Поэтому один и тот же VPN сегодня работает, а завтра нет. Проверка доступа к сервисам помечает такие адреса как «Может блокироваться». Надёжнее всего домашнее или мобильное подключение. Почему — объясняет статья резидентные IP и IP дата-центров.
Что делать, если вы живёте в неподдерживаемой стране?
Условия OpenAI разрешают пользоваться её сервисами только из поддерживаемых стран. Подключение через VPN из неподдерживаемой страны нарушает эти условия, и аккаунт могут заблокировать. Платежи тоже проверяются: для ChatGPT Plus нужен способ оплаты из поддерживаемой страны, а подписки через магазин приложений привязаны к стране магазина.
Проверка с сервера или своего компьютера
Если вы работаете с API с сервера, проверяйте адрес этого сервера, а не ноутбука. Тест в командной строке подключается к сервисам с той машины, где вы его запускаете:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashВ Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Подробнее — в разделе проверки из командной строки.
Частые вопросы
Что означает unsupported_country_region_territory?
Это код ошибки API OpenAI для запросов с IP-адреса в стране, регионе или на территории, которые она не обслуживает. Решение то же, что и для приложения: проверьте, в какой стране находится IP вашего сервера или компьютера.
Почему ChatGPT пишет, что недоступен, хотя я в поддерживаемой стране?
Обычно потому, что VPN, прокси или офисная сеть пропускает вас через другую страну, либо утечка WebRTC, DNS или IPv6 выдаёт второй адрес. Реже базы геолокации относят IP не к той стране.
ChatGPT блокирует VPN?
Не все, но многие общие адреса VPN и дата-центров получают дополнительные проверки или блокируются. VPN-сервер в вашей собственной стране с менее загруженным IP срабатывает чаще.
Доступен ли ChatGPT в Гонконге?
Нет. Гонконга и Макао нет в списке поддерживаемых стран и территорий OpenAI, как и материкового Китая.