Como o erro aparece
Dependendo de onde você usa, o ChatGPT e a API da OpenAI dizem a mesma coisa com palavras diferentes:
- No app ou no site: "OpenAI's services are not available in your country" (os serviços da OpenAI não estão disponíveis no seu país) ou "Unable to load site" (não foi possível carregar o site).
- Na API: um HTTP 403 com o código
unsupported_country_region_territorye a mensagem "Country, region, or territory not supported" (país, região ou território não suportado). - Às vezes, uma página de "Access denied" (acesso negado), quando a rede na frente do ChatGPT bloqueia o seu endereço antes mesmo de o app carregar.
Todos significam que a OpenAI olhou o endereço IP da sua requisição e concluiu que ele vem de um lugar que ela não atende, ou de um endereço em que ela não confia.
Em quais países o ChatGPT não está disponível
A OpenAI publica uma lista de países e territórios suportados. Ela cobre a maior parte do mundo. Os principais lugares que ficam de fora são:
| Não suportado | Observações |
|---|---|
| China continental, Hong Kong, Macau | Hong Kong e Macau aparecem separados da China, mas também ficam de fora |
| Rússia, Belarus | |
| Irã, Coreia do Norte, Síria, Cuba | Países sob sanções |
| Venezuela |
A lista muda de tempos em tempos. O teste de desbloqueio compara o seu IP com a lista atual e mostra a data da última verificação.
Passo 1: veja em que país está o seu IP
Abra o teste de desbloqueio. Ele mostra o país que a OpenAI provavelmente vai ver e se o ChatGPT está disponível lá.
- O país não é suportado, mas você não está lá: uma VPN, um proxy ou a rede da empresa está mandando o seu tráfego por esse país. Desligue ou escolha um servidor no país onde você realmente está.
- O país está certo e é suportado: siga para o passo 2.
- O país parece errado numa conexão comum: às vezes os bancos de dados de geolocalização de IP colocam uma faixa de endereços nova no país errado. Pesquise o IP na consulta de IP e, se estiver errado, peça ao seu provedor para atualizar os dados de geolocalização.
Passo 2: procure um segundo endereço
O navegador pode revelar mais de um endereço. Se algum deles apontar para um país não suportado, você ainda pode ser bloqueado.
- Faça o teste de vazamento de WebRTC para vazamentos do navegador.
- Faça o teste de vazamento de DNS para ver para onde vão as suas consultas.
- Confira os resultados de IPv4 e IPv6 na página Meu IP. Uma VPN que só transporta IPv4 deixa o seu endereço IPv6 visível.
Corrija qualquer vazamento, saia da conta, limpe os cookies de chatgpt.com e entre de novo.
Passo 3: evite endereços que parecem servidores
Mesmo num país suportado, o ChatGPT pede verificação ou bloqueia muitos endereços de VPN, proxy e data center, principalmente os compartilhados. É por isso que a mesma VPN funciona num dia e no outro não. O teste de desbloqueio marca esses endereços como "Pode ser bloqueado". Uma conexão residencial ou móvel é a mais confiável. IP residencial x IP de data center explica por quê.
E se você mora num país não suportado?
Os termos da OpenAI só permitem usar os serviços a partir de países suportados. Conectar por VPN a partir de um país não suportado viola esses termos, e as contas podem ser suspensas. Os pagamentos também são verificados: o ChatGPT Plus exige um meio de pagamento de um país suportado, e assinaturas pela loja de apps seguem o país da loja.
Teste num servidor ou no seu computador
Se você usa a API a partir de um servidor, teste o endereço desse servidor, não o do seu notebook. O teste pela linha de comando se conecta aos serviços a partir da máquina onde você o executa:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashNo Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Veja as opções da linha de comando.
Perguntas frequentes
O que significa unsupported_country_region_territory?
É o código de erro da API da OpenAI para requisições vindas de um endereço IP num país, região ou território que ela não atende. A solução é a mesma do app: verifique em que país está o IP do seu servidor ou do seu computador.
Por que o ChatGPT diz que não está disponível se estou num país suportado?
Geralmente porque uma VPN, um proxy ou a rede da empresa te roteia por outro país, ou porque um vazamento de WebRTC, DNS ou IPv6 revela um segundo endereço. Com menos frequência, os bancos de dados de geolocalização colocam o IP no país errado.
O ChatGPT bloqueia VPN?
Não todas, mas muitos endereços compartilhados de VPN e de data center passam por verificações extras ou são bloqueados. Um servidor de VPN no seu próprio país, com um IP menos lotado, funciona com mais frequência.
O ChatGPT está disponível em Hong Kong?
Não. Hong Kong e Macau não estão na lista de países e territórios suportados da OpenAI, e a China continental também não.