Hoe de foutmelding eruitziet
Afhankelijk van waar je het gebruikt, zeggen ChatGPT en de OpenAI-API hetzelfde in andere woorden:
- In de app of op de website: "OpenAI's services are not available in your country" (de diensten van OpenAI zijn niet beschikbaar in jouw land) of "Unable to load site".
- Via de API: een HTTP 403 met de code
unsupported_country_region_territoryen de melding "Country, region, or territory not supported". - Soms een "Access denied"-pagina, als het netwerk vóór ChatGPT je adres al blokkeert voordat de app zelfs maar laadt.
Ze betekenen allemaal dat OpenAI naar het IP-adres van je verzoek heeft gekeken en heeft besloten dat het uit een gebied komt dat het niet bedient, of van een adres dat het niet vertrouwt.
In welke landen ChatGPT niet werkt
OpenAI publiceert een lijst van ondersteunde landen en gebieden. Die dekt het grootste deel van de wereld. De belangrijkste ontbrekende plekken:
| Niet ondersteund | Opmerkingen |
|---|---|
| Vasteland van China, Hongkong, Macau | Hongkong en Macau staan los van China op de lijst, maar ontbreken ook |
| Rusland, Belarus | |
| Iran, Noord-Korea, Syrië, Cuba | Landen onder sancties |
| Venezuela |
De lijst verandert af en toe. De Unlocktest vergelijkt je IP met de actuele lijst en toont de datum van de laatste controle.
Stap 1: check in welk land je IP staat
Open de Unlocktest. Die toont het land dat OpenAI waarschijnlijk ziet en of ChatGPT daar beschikbaar is.
- Het land wordt niet ondersteund, maar je bent er niet: een VPN, proxy of bedrijfsnetwerk stuurt je verkeer via dat land. Zet het uit of kies een server in het land waar je echt bent.
- Het land klopt en wordt ondersteund: ga door naar stap 2.
- Het land lijkt niet te kloppen op een gewone verbinding: IP-locatiedatabases plaatsen een nieuwe adresreeks soms in het verkeerde land. Zoek het adres op met IP opzoeken, en vraag je provider zijn geolocatiegegevens bij te werken als het niet klopt.
Stap 2: zoek naar een tweede adres
Je browser kan meer dan één adres prijsgeven. Wijst een daarvan naar een niet-ondersteund land, dan kun je alsnog geblokkeerd worden.
- Doe de WebRTC-lektest voor browserlekken.
- Doe de DNS-lektest om te zien waar je DNS-verzoeken naartoe gaan.
- Check de IPv4- en IPv6-resultaten op de pagina Mijn IP. Een VPN die alleen IPv4 vervoert, laat je IPv6-adres zichtbaar.
Los elk lek op, log daarna uit, wis de cookies van chatgpt.com en log opnieuw in.
Stap 3: vermijd adressen die op servers lijken
Ook in een ondersteund land legt ChatGPT veel VPN-, proxy- en datacenteradressen extra controles op of blokkeert ze, vooral gedeelde adressen. Daarom werkt dezelfde VPN de ene dag wel en de volgende niet. De Unlocktest markeert zulke adressen als "Mogelijk geblokkeerd". Een thuis- of mobiele verbinding is het betrouwbaarst. Residentieel vs datacenter-IP legt uit waarom.
Wat als je in een niet-ondersteund land woont?
Volgens de voorwaarden van OpenAI mag je de diensten alleen vanuit ondersteunde landen gebruiken. Wie vanuit een niet-ondersteund land via een VPN verbinding maakt, overtreedt die voorwaarden, en accounts kunnen worden opgeschort. Ook betalingen worden gecontroleerd: ChatGPT Plus vereist een betaalmethode uit een ondersteund land, en abonnementen via een appwinkel volgen het land van die winkel.
Test vanaf een server of je eigen computer
Gebruik je de API vanaf een server, test dan het adres van die server, niet dat van je laptop. De commandoregeltest maakt verbinding met de diensten vanaf de machine waarop je hem uitvoert:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bash
In Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Zie de commandoregelopties.
Veelgestelde vragen
Wat betekent unsupported_country_region_territory?
Het is de foutcode van de OpenAI-API voor verzoeken van een IP-adres in een land, regio of gebied dat OpenAI niet bedient. De oplossing is dezelfde als bij de app: check in welk land het IP van je server of computer staat.
Waarom zegt ChatGPT dat het niet beschikbaar is terwijl ik in een ondersteund land ben?
Meestal omdat een VPN, proxy of bedrijfsnetwerk je via een ander land leidt, of omdat een WebRTC-, DNS- of IPv6-lek een tweede adres verraadt. Minder vaak plaatsen locatiedatabases het IP in het verkeerde land.
Blokkeert ChatGPT VPN's?
Niet allemaal, maar veel gedeelde VPN- en datacenteradressen krijgen extra controles of worden geblokkeerd. Een VPN-server in je eigen land met een minder druk IP werkt vaker.
Is ChatGPT beschikbaar in Hongkong?
Nee. Hongkong en Macau staan niet op de lijst van ondersteunde landen en gebieden van OpenAI, en het vasteland van China ook niet.