Lỗi trông như thế nào
Tùy nơi bạn sử dụng, ChatGPT và OpenAI API nói cùng một điều bằng những câu khác nhau:
- Trong ứng dụng hoặc trang web: "OpenAI's services are not available in your country" (dịch vụ của OpenAI không khả dụng ở quốc gia của bạn) hoặc "Unable to load site".
- Từ API: HTTP 403 với mã
unsupported_country_region_territoryvà thông báo "Country, region, or territory not supported". - Đôi khi là trang "Access denied", khi lớp mạng đứng trước ChatGPT chặn địa chỉ của bạn trước cả khi ứng dụng kịp tải.
Tất cả đều có nghĩa là OpenAI đã xem địa chỉ IP của yêu cầu và kết luận nó đến từ nơi họ không phục vụ, hoặc từ một địa chỉ họ không tin tưởng.
ChatGPT không hỗ trợ những nước nào
OpenAI công bố danh sách quốc gia và vùng lãnh thổ được hỗ trợ. Danh sách bao phủ phần lớn thế giới. Những nơi chính không có mặt:
| Không được hỗ trợ | Ghi chú |
|---|---|
| Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao | Hồng Kông và Ma Cao được liệt kê riêng với Trung Quốc, nhưng cũng bị loại |
| Nga, Belarus | |
| Iran, Triều Tiên, Syria, Cuba | Các nước bị cấm vận |
| Venezuela |
Danh sách thỉnh thoảng thay đổi. Kiểm tra giới hạn khu vực so IP của bạn với danh sách hiện hành và hiển thị ngày kiểm tra gần nhất.
Bước 1: xem IP của bạn thuộc quốc gia nào
Mở Kiểm tra giới hạn khu vực. Công cụ hiển thị quốc gia mà OpenAI nhiều khả năng sẽ thấy và ChatGPT có khả dụng ở đó không.
- Quốc gia không được hỗ trợ nhưng bạn không ở đó: VPN, proxy hoặc mạng văn phòng đang đưa lưu lượng của bạn qua quốc gia đó. Hãy tắt nó hoặc chọn máy chủ ở quốc gia bạn thực sự đang ở.
- Quốc gia đúng và được hỗ trợ: chuyển sang bước 2.
- Quốc gia trông sai trên kết nối bình thường: cơ sở dữ liệu vị trí IP đôi khi đặt một dải địa chỉ mới vào nhầm quốc gia. Tra địa chỉ bằng tra cứu IP, và nếu sai, hãy đề nghị nhà mạng cập nhật dữ liệu định vị địa lý.
Bước 2: tìm địa chỉ thứ hai
Trình duyệt có thể làm lộ nhiều hơn một địa chỉ. Nếu bất kỳ địa chỉ nào chỉ tới quốc gia không được hỗ trợ, bạn vẫn có thể bị chặn.
- Chạy công cụ kiểm tra rò rỉ WebRTC để tìm rò rỉ từ trình duyệt.
- Chạy công cụ kiểm tra DNS leak để xem truy vấn DNS của bạn đi đâu.
- Xem kết quả IPv4 và IPv6 trên trang IP của tôi. VPN chỉ truyền IPv4 sẽ để lộ địa chỉ IPv6 của bạn.
Khắc phục mọi rò rỉ, sau đó đăng xuất, xóa cookie của chatgpt.com và đăng nhập lại.
Bước 3: tránh địa chỉ trông giống máy chủ
Ngay cả ở quốc gia được hỗ trợ, ChatGPT vẫn bắt xác minh hoặc chặn nhiều địa chỉ VPN, proxy và trung tâm dữ liệu, nhất là địa chỉ dùng chung. Đó là lý do cùng một VPN hôm nay dùng được mà mai lại không. Kiểm tra giới hạn khu vực đánh dấu những địa chỉ này là "Có thể bị chặn". Kết nối gia đình hoặc di động là ổn định nhất. IP dân cư và IP datacenter giải thích vì sao.
Nếu bạn sống ở quốc gia không được hỗ trợ thì sao?
Điều khoản của OpenAI chỉ cho phép dùng dịch vụ từ các quốc gia được hỗ trợ. Kết nối qua VPN từ quốc gia không được hỗ trợ là vi phạm điều khoản, và tài khoản có thể bị tạm khóa. Thanh toán cũng bị kiểm tra: ChatGPT Plus cần phương thức thanh toán từ quốc gia được hỗ trợ, còn gói đăng ký qua kho ứng dụng thì theo quốc gia của kho ứng dụng đó.
Kiểm tra từ máy chủ hoặc máy tính của bạn
Nếu bạn gọi API từ máy chủ, hãy kiểm tra địa chỉ của máy chủ đó, không phải của laptop. Lệnh kiểm tra kết nối tới các dịch vụ từ chính máy mà bạn chạy nó:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bash
Trên Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Xem các tùy chọn dòng lệnh.
Câu hỏi thường gặp
unsupported_country_region_territory nghĩa là gì?
Đây là mã lỗi của OpenAI API cho các yêu cầu từ địa chỉ IP thuộc quốc gia, khu vực hoặc vùng lãnh thổ mà họ không phục vụ. Cách khắc phục giống như với ứng dụng: kiểm tra IP của máy chủ hoặc máy tính thuộc quốc gia nào.
Vì sao ChatGPT báo không khả dụng khi tôi đang ở quốc gia được hỗ trợ?
Thường là do VPN, proxy hoặc mạng văn phòng đưa bạn qua một quốc gia khác, hoặc do rò rỉ WebRTC, DNS hay IPv6 làm lộ địa chỉ thứ hai. Ít gặp hơn là cơ sở dữ liệu vị trí đặt IP vào nhầm quốc gia.
ChatGPT có chặn VPN không?
Không phải tất cả, nhưng nhiều địa chỉ VPN dùng chung và trung tâm dữ liệu bị kiểm tra thêm hoặc bị chặn. Máy chủ VPN ở chính quốc gia của bạn với IP ít người dùng hơn thường dùng được hơn.
ChatGPT có dùng được ở Hồng Kông không?
Không. Hồng Kông và Ma Cao không có trong danh sách quốc gia và vùng lãnh thổ được OpenAI hỗ trợ, Trung Quốc đại lục cũng vậy.