Як виглядає помилка
Залежно від того, де ви ним користуєтеся, ChatGPT і API OpenAI кажуть одне й те саме різними словами:
- У застосунку чи на сайті: «OpenAI's services are not available in your country» (сервіси OpenAI недоступні у вашій країні) або «Unable to load site».
- В API: HTTP 403 з кодом
unsupported_country_region_territoryі повідомленням «Country, region, or territory not supported». - Іноді — сторінка «Access denied», коли мережа перед ChatGPT блокує вашу адресу ще до завантаження застосунку.
Усе це означає одне: OpenAI подивилася на IP-адресу запиту й вирішила, що він надійшов із місця, яке вона не обслуговує, або з адреси, якій вона не довіряє.
У яких країнах ChatGPT не працює
OpenAI публікує список підтримуваних країн і територій. Він охоплює більшу частину світу. Основні винятки:
| Не підтримується | Примітка |
|---|---|
| Материковий Китай, Гонконг, Макао | Гонконг і Макао вказано окремо від Китаю, але їх теж немає в списку |
| Росія, Білорусь | |
| Іран, КНДР, Сирія, Куба | Країни під санкціями |
| Венесуела |
Список час від часу змінюється. Перевірка доступу до сервісів порівнює ваш IP з актуальним списком і показує дату останньої перевірки.
Крок 1: перевірте, у якій країні ваш IP
Відкрийте перевірку доступу до сервісів. Вона показує країну, яку найімовірніше побачить OpenAI, і чи доступний там ChatGPT.
- Країна не підтримується, але ви не там: VPN, проксі чи офісна мережа спрямовує трафік через цю країну. Вимкніть їх або виберіть сервер у країні, де ви справді перебуваєте.
- Країна правильна й підтримується: переходьте до кроку 2.
- На звичайному підключенні країна визначається неправильно: бази геолокації IP іноді відносять нові діапазони адрес не до тієї країни. Перевірте адресу через перевірку IP і, якщо вона визначається неправильно, попросіть провайдера оновити дані геолокації.
Крок 2: пошукайте другу адресу
Браузер може розкривати більше ніж одну адресу. Якщо хоч одна з них вказує на непідтримувану країну, вас усе одно можуть заблокувати.
- Запустіть перевірку витоку WebRTC, щоб знайти витоки через браузер.
- Запустіть перевірку витоку DNS, щоб побачити, куди йдуть запити.
- Перегляньте результати IPv4 та IPv6 на сторінці Мій IP. VPN, який передає лише IPv4, залишає вашу IPv6-адресу видимою.
Усуньте витік, потім вийдіть з акаунта, очистіть cookie для chatgpt.com і увійдіть знову.
Крок 3: уникайте адрес, схожих на сервери
Навіть у підтримуваній країні ChatGPT влаштовує перевірки або блокує чимало адрес VPN, проксі й дата-центрів, особливо спільних. Тому той самий VPN сьогодні працює, а завтра ні. Перевірка доступу до сервісів позначає такі адреси як «Може блокуватися». Найнадійніше — домашнє або мобільне підключення. Чому — пояснює стаття резидентні IP і IP дата-центрів.
Що робити, якщо ви живете в непідтримуваній країні?
Умови OpenAI дозволяють користуватися її сервісами лише з підтримуваних країн. Підключення через VPN із непідтримуваної країни порушує ці умови, і акаунт можуть заблокувати. Платежі теж перевіряються: для ChatGPT Plus потрібен спосіб оплати з підтримуваної країни, а підписки через магазин застосунків прив'язані до країни магазину.
Перевірка із сервера або свого комп'ютера
Якщо ви працюєте з API із сервера, перевіряйте адресу цього сервера, а не ноутбука. Тест у командному рядку під'єднується до сервісів із тієї машини, де ви його запускаєте:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashУ Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Докладніше — у розділі перевірки з командного рядка.
Часті запитання
Що означає unsupported_country_region_territory?
Це код помилки API OpenAI для запитів з IP-адреси в країні, регіоні чи на території, які вона не обслуговує. Рішення те саме, що й для застосунку: перевірте, у якій країні IP вашого сервера чи комп'ютера.
Чому ChatGPT пише, що недоступний, хоча я в підтримуваній країні?
Зазвичай тому, що VPN, проксі чи офісна мережа пропускає вас через іншу країну, або витік WebRTC, DNS чи IPv6 розкриває другу адресу. Рідше бази геолокації відносять IP не до тієї країни.
Чи блокує ChatGPT VPN?
Не всі, але багато спільних адрес VPN і дата-центрів проходять додаткові перевірки або блокуються. VPN-сервер у вашій власній країні з менш завантаженою IP спрацьовує частіше.
Чи доступний ChatGPT у Гонконзі?
Ні. Гонконгу й Макао немає в списку підтримуваних країн і територій OpenAI, як і материкового Китаю.