Lỗi trông như thế nào
Trên claude.ai hoặc trong ứng dụng, bạn có thể thấy thông báo Claude không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn, trang đăng ký không chấp nhận số điện thoại, hoặc lần đăng nhập kết thúc ở một trang lỗi. Claude API trả về lỗi quyền truy cập (permission error) cho các yêu cầu từ vị trí không được hỗ trợ.
Tất cả đều đến từ cùng một bước kiểm tra: Anthropic xem yêu cầu của bạn đến từ đâu rồi so với danh sách quốc gia và khu vực được hỗ trợ.
Claude hỗ trợ những nước nào
Claude có mặt ở phần lớn thế giới, gồm Mỹ, Canada, Anh, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Ấn Độ, Singapore, Úc, cùng phần lớn Mỹ Latinh, châu Phi và Trung Đông. Những nơi chính không có trong danh sách:
| Không được hỗ trợ | Ghi chú |
|---|---|
| Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao | |
| Nga, Belarus | |
| Iran, Triều Tiên, Syria, Cuba | Các nước bị cấm vận |
| Venezuela, Afghanistan, Myanmar, Yemen, Turkmenistan |
Từ tháng 9/2025, Anthropic còn từ chối các công ty có phần lớn vốn thuộc sở hữu của các thực thể ở khu vực không được hỗ trợ như Trung Quốc, kể cả khi công ty đó hoạt động từ một quốc gia được hỗ trợ.
Kiểm tra giới hạn khu vực so IP của bạn với danh sách hiện hành và hiển thị ngày kiểm tra gần nhất.
Bước 1: kiểm tra IP
Mở Kiểm tra giới hạn khu vực và xem dòng Claude:
- "Không dùng được": IP của bạn thuộc quốc gia không được hỗ trợ. Nếu bạn không ở đó, VPN, proxy hoặc mạng văn phòng đang đưa bạn qua quốc gia đó.
- "Có thể bị chặn": quốc gia được hỗ trợ, nhưng địa chỉ thuộc VPN, proxy hoặc trung tâm dữ liệu. Claude thường yêu cầu xác minh thêm hoặc chặn những địa chỉ này, nhất là khi đăng ký.
- "Dùng được": IP trông ổn. Tiếp theo hãy kiểm tra rò rỉ.
Bước 2: kiểm tra rò rỉ
Claude có thể thấy nhiều hơn IP chính của bạn. Chạy công cụ kiểm tra rò rỉ WebRTC và công cụ kiểm tra DNS leak, rồi xem IPv4 và IPv6 trên trang IP của tôi. Nếu bất kỳ mục nào hiện địa chỉ ở quốc gia khác, hãy khắc phục, sau đó xóa cookie của claude.ai và đăng nhập lại. VPN có hoạt động không? hướng dẫn từng bước kiểm tra.
Bước 3: số điện thoại và thanh toán
Khi đăng ký, bạn có thể phải xác minh số điện thoại, và số của quốc gia không được hỗ trợ sẽ bị từ chối. Gói trả phí cần phương thức thanh toán từ quốc gia được hỗ trợ, còn gói đăng ký trong ứng dụng thì theo quốc gia của kho ứng dụng. Nếu những thông tin này không khớp với quốc gia của IP, tài khoản có thể bị kẹt ở trạng thái xem xét.
Nếu bạn sống ở khu vực không được hỗ trợ
Điều khoản của Anthropic chỉ cho phép sử dụng từ các quốc gia được hỗ trợ. Dùng VPN để lách là vi phạm điều khoản và tài khoản bị phát hiện có thể bị tạm khóa, nên không có cách lách nào đáng tin cậy. Nếu bạn đến một quốc gia được hỗ trợ, Claude hoạt động bình thường với kết nối địa phương ở đó.
Kiểm tra từ máy chủ hoặc máy tính của bạn
Với API, hãy kiểm tra IP của máy chủ gửi yêu cầu. Lệnh kiểm tra kết nối tới Claude và các dịch vụ khác từ chính máy mà bạn chạy nó:
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashTrên Windows PowerShell: irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex. Trang web của Claude thường hiện bước kiểm tra bot với script, nên khi không nhận được câu trả lời rõ ràng, script sẽ dựa vào danh sách quốc gia. Xem thêm các tùy chọn dòng lệnh.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao Claude báo không khả dụng ở khu vực của tôi?
Địa chỉ IP của bạn thuộc quốc gia Anthropic không hỗ trợ, hoặc VPN hay proxy đang đưa bạn qua một quốc gia như vậy. Ở quốc gia được hỗ trợ, nguyên nhân thường gặp là IP VPN hoặc trung tâm dữ liệu bị đánh dấu, rò rỉ DNS hoặc IPv6, hoặc số điện thoại của quốc gia khác.
Claude có dùng được ở Hồng Kông không?
Không. Hồng Kông, Ma Cao và Trung Quốc đại lục không có trong danh sách khu vực được Anthropic hỗ trợ.
Claude có chặn VPN không?
Không phải mọi VPN, nhưng địa chỉ VPN dùng chung và trung tâm dữ liệu thường bị chặn hoặc bị yêu cầu xác minh thêm. Kết nối gia đình hoặc di động ở quốc gia được hỗ trợ là ổn định nhất.
Claude API có khả dụng ở nhiều nước hơn claude.ai không?
Cả hai dùng chung một danh sách quốc gia và khu vực được hỗ trợ. API kiểm tra IP của máy chủ gửi yêu cầu, nên máy chủ ở quốc gia được hỗ trợ có thể dùng được.