Error VPN atau proxy di Netflix: penyebab dan cara mengatasinya

Arti pesan error ini

Netflix membeli lisensi film dan serial per negara, jadi Netflix harus tahu di mana Anda berada. Lokasi itu ditentukan dari IP address Anda. Jika alamat tersebut milik VPN, proxy, atau server di data center, Netflix tidak bisa memercayai lokasinya dan menghentikan pemutaran dengan pesan seperti:

"You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again." (Sepertinya Anda memakai VPN atau proxy. Matikan layanan tersebut dan coba lagi.) Versi lama menyebut "an unblocker or proxy". Kode error-nya biasanya diawali M7111-5059 di browser atau F7111-5059 di aplikasi, atau muncul sebagai E106.

Kadang tidak ada error sama sekali: aplikasi tetap memutar video, tapi katalog tiba-tiba menyusut atau judul yang kemarin ada sudah hilang. Itu deteksi yang sama, hanya ditangani lebih diam-diam.

Langkah 1: lihat apa yang dilihat Netflix

Buka Cek akses layanan. Halaman ini menampilkan negara IP Anda dan apakah alamatnya tampak seperti VPN, proxy, atau data center. Jika Netflix ditandai "Mungkin diblokir", berarti Anda sudah menemukan penyebabnya.

Lalu bandingkan negaranya dengan lokasi Anda yang sebenarnya:

• Negaranya salah: ada sesuatu yang mengalihkan lalu lintas Anda ke tempat lain, misalnya VPN, proxy di browser, atau fitur "koneksi aman" di antivirus.
• Negaranya benar, tapi IP-nya ditandai: alamat itu sendiri masuk daftar VPN atau hosting. Ini terjadi pada VPN, jaringan kantor, dan sebagian operator seluler.
• Negaranya benar dan IP-nya tampak bersih: masalahnya biasanya DNS atau IPv6, dibahas di bawah.

Langkah 2: matikan semua yang mengubah IP Anda

Saran Netflix sendiri adalah mematikan VPN dan proxy, dan sebaiknya lakukan dengan tuntas:

• Putuskan aplikasi VPN, lalu tutup aplikasinya sepenuhnya.
• Periksa ekstensi proxy di browser dan pengaturan proxy sistem.
• Cari VPN bawaan atau proxy "penjelajahan aman" di antivirus atau aplikasi keamanan Anda.
• Jika router Anda punya klien VPN, periksa router juga.

Jika Anda ingin tetap memakai VPN untuk keperluan lain, gunakan pengaturan split tunneling agar aplikasi Netflix atau browser lewat di luar terowongan.

Langkah 3: cek DNS dan IPv6

Meski IP-nya sudah benar, dua hal ini masih bisa membuat lokasi Anda tampak tidak konsisten:

• DNS: layanan "smart DNS" dan sebagian server DNS kustom menjawab dari negara lain. Jalankan tes DNS leak: resolver seharusnya milik ISP Anda atau layanan DNS di negara Anda. Jika bukan, kembalikan ke DNS bawaan ISP.
• IPv6: jika VPN Anda membawa IPv4 tapi tidak IPv6, Netflix bisa melihat dua jaringan berbeda sekaligus. IPv6 tunnel broker diblokir sepenuhnya. Pemeriksaan kebocoran di halaman IP Saya menunjukkan apakah IPv4 dan IPv6 keluar lewat jaringan berbeda.

Setelah mengubah apa pun, mulai ulang aplikasi atau hapus cache browser, karena Netflix mengingat lokasi terakhir yang dilihatnya.

Langkah 4: Anda sama sekali tidak memakai VPN

Jika error muncul di koneksi rumah biasa, rentang IP penyedia internet Anda mungkin ditandai secara keliru. Netflix menyarankan:

1. Mulai ulang modem dan router, atau kembalikan ke pengaturan bawaan, yang sering memberi Anda IP baru.
2. Cek alamatnya di halaman skor penipuan IP. Jika hasilnya cocok dengan VPN atau data center, catat IP-nya.
3. Hubungi penyedia internet Anda dengan membawa IP tersebut dan negara yang terdeteksi Netflix, lalu minta mereka menghubungi Netflix.

Pelanggan dengan carrier-grade NAT, tempat banyak rumah berbagi satu IP, lebih sering mengalami ini.

Kenapa sebagian VPN bisa dan yang lain tidak

Netflix memblokir alamat yang dikenalinya, bukan VPN secara umum. Server VPN bersama yang dipakai ribuan orang mudah dikenali. Alamat yang tampak seperti koneksi rumah, misalnya IP residential atau IP khusus (dedicated), jauh lebih jarang diblokir. IP residential vs data center menjelaskan perbedaannya.

Perlu diingat, ketentuan Netflix hanya mengizinkan Anda menonton katalog negara tempat Anda berada, dan VPN sama sekali tidak didukung di paket dengan iklan maupun untuk acara live. Jika Anda bepergian, Netflix menampilkan katalog lokal negara tujuan, dan akun Anda tetap berfungsi.

Cek dari perangkat Anda sendiri

Tes di web membaca IP Anda. Agar komputer atau server Anda benar-benar terhubung ke Netflix dan melaporkan apakah mendapat katalog lengkap, jalankan tes baris perintah:

curl -sL ipdidi.com/unlock | bash

Di Windows, gunakan irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex di PowerShell.

Pertanyaan umum

Kenapa Netflix bilang saya memakai VPN padahal tidak?

Kemungkinan IP Anda ada di daftar alamat VPN atau hosting, atau lalu lintas DNS atau IPv6 Anda mengarah ke negara yang berbeda dari IP Anda. Memulai ulang router untuk mendapat IP baru, kembali ke DNS bawaan ISP, dan menghubungi penyedia internet menyelesaikan sebagian besar kasus.

Apakah memakai VPN untuk Netflix itu ilegal?

Di sebagian besar negara, memakai VPN itu legal. Tapi tetap bisa melanggar ketentuan Netflix. Netflix biasanya menanggapinya dengan memblokir alamat, bukan menutup akun.

Kenapa Netflix bisa di HP tapi tidak di TV?

Kedua perangkat mungkin memakai koneksi atau pengaturan DNS yang berbeda. HP dengan data seluler punya IP yang berbeda dari TV yang memakai Wi-Fi, dan smart TV sering memakai DNS yang diatur di router.

Apakah Netflix memblokir semua VPN?

Tidak. Netflix memblokir alamat yang sudah diidentifikasinya. Daftar itu berubah setiap hari, jadi server yang bisa dipakai hari ini mungkin diblokir minggu depan. Jalankan lagi Cek akses layanan setelah tersambung untuk melihat bagaimana alamat baru Anda terlihat.