エラーの意味
Netflixは映画やドラマの配信権を国ごとに契約しているため、利用者がどこにいるかを知る必要があります。それを判断する手がかりがIPアドレスです。アドレスがVPN、プロキシ、データセンターのサーバーのものだと、Netflixは場所を信頼できず、次のようなメッセージで再生を止めます。
"You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again."（VPNまたはプロキシを使用しているようです。これらのサービスをオフにして、もう一度お試しください。）古いバージョンでは "an unblocker or proxy"（ブロック解除ツールまたはプロキシ）と表示されます。エラーコードは、ブラウザでは M7111-5059、アプリでは F7111-5059 で始まることが多く、E106 と表示されることもあります。
エラーが出ないこともあります。再生はできるのに、作品のラインナップが急に減ったり、昨日あった作品が消えたりする場合です。これも同じ検出の結果で、より目立たない形で処理されているだけです。
ステップ1：Netflixから見えている情報を確認する
地域制限チェックを開きます。IPの国と、そのアドレスがVPN、プロキシ、データセンターに見えるかどうかが表示されます。Netflixが「ブロックの可能性あり」になっていれば、それが原因です。
次に、表示された国と実際にいる場所を比べます。
- 国が違う： VPN、ブラウザのプロキシ、ウイルス対策ソフトの「安全な接続」機能など、何かが通信を別の場所に回しています。
- 国は正しいが、IPがフラグ付きになっている： アドレス自体がVPNやホスティングのリストに載っています。VPN、会社のネットワーク、一部のモバイル回線で起こります。
- 国が正しく、IPにも問題がない： たいていはDNSかIPv6が原因です。下で説明します。
ステップ2：IPを変えるものをすべてオフにする
Netflix自身も、VPNとプロキシをオフにするよう案内しています。漏れなく確認しましょう。
- VPNアプリを切断し、アプリを完全に終了する。
- ブラウザのプロキシ拡張機能と、システムのプロキシ設定を確認する。
- ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトに、VPNや「安全なブラウジング」用のプロキシが組み込まれていないか確認する。
- VPNクライアント機能のあるルーターを使っている場合は、ルーターも確認する。
ほかの用途ではVPNを使い続けたいなら、スプリットトンネリング機能で、Netflixアプリやブラウザだけをトンネルの外に出しましょう。
ステップ3：DNSとIPv6を確認する
IPが正しくても、次の2つが原因で場所の情報が食い違って見えることがあります。
- DNS： 「スマートDNS」サービスや一部のカスタムDNSサーバーは、別の国から応答します。DNSリークテストを実行し、リゾルバーがプロバイダのものか、国内のDNSサービスのものかを確認してください。そうでなければ、プロバイダのDNSに戻します。
- IPv6： VPNがIPv4だけを通してIPv6を通さない場合、Netflixには2つの異なるネットワークが同時に見えます。IPv6トンネルブローカーは一律にブロックされます。IPアドレス確認ページのリークチェックで、IPv4とIPv6が別々のネットワークから出ていないかがわかります。
Netflixは最後に見た場所を覚えているので、設定を変えたらアプリを再起動するか、ブラウザのキャッシュを消去してください。
ステップ4：VPNをまったく使っていない場合
普通の家庭用回線でエラーが出るなら、プロバイダのIPアドレス帯が誤ってフラグ付けされている可能性があります。Netflixは次の対応をすすめています。
- モデムとルーターを再起動するか、初期設定に戻す。これで新しいIPになることがよくあります。
- IP不正スコアでアドレスを確認する。VPNやデータセンターに該当すると表示されたら、そのIPを控えておく。
- そのIPと、Netflixが判定している国をプロバイダに伝え、Netflixに連絡してもらうよう依頼する。
多くの世帯で1つのIPを共有するキャリアグレードNAT（CGNAT）の回線では、この問題が起こりやすくなります。
使えるVPNと使えないVPNがある理由
NetflixがブロックしているのはVPNそのものではなく、把握しているアドレスです。何千人もが使う共有VPNサーバーは見つけやすく、住宅IPや専用IPのように家庭用回線に見えるアドレスは、ブロックされることがずっと少なくなります。違いは住宅IPとデータセンターIPの違いで解説しています。
なお、Netflixの利用規約で視聴できるのは、今いる国のラインナップです。また、広告つきプランやライブイベントでは、VPNはそもそもサポートされていません。旅行先ではその国のラインナップが表示され、アカウントはそのまま使えます。
自分の端末からチェックする
Webのチェックが読み取るのはIPだけです。パソコンやサーバーから実際にNetflixに接続し、すべての作品が見られるかを確かめるには、コマンドラインのテストを実行します。
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashWindowsでは、PowerShellで irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex を実行します。
よくある質問
VPNを使っていないのに、NetflixにVPNを使っていると言われるのはなぜ？
おそらく、IPがVPNやホスティングのアドレスのリストに載っているか、DNSやIPv6の通信がIPとは別の国を指しています。ルーターを再起動して新しいIPにする、プロバイダのDNSに戻す、プロバイダに問い合わせる、のいずれかでほとんどの場合は解決します。
NetflixでVPNを使うのは違法？
ほとんどの国では、VPNを使うこと自体は合法です。ただし、Netflixの利用規約に反する場合があります。Netflixはたいてい、アカウントを停止するのではなく、アドレスをブロックするという対応をとります。
スマホではNetflixが見られるのに、テレビでは見られないのはなぜ？
2台が別の回線やDNS設定を使っている可能性があります。モバイルデータ通信のスマホと、Wi-Fiにつないだテレビではアドレスが違いますし、スマートテレビはルーターに設定されたDNSを使うことがよくあります。
NetflixはすべてのVPNをブロックしている？
いいえ。ブロックしているのは、特定済みのアドレスだけです。このリストは毎日変わるので、今日使えるサーバーが来週にはブロックされているかもしれません。接続し直したら地域制限チェックをもう一度実行して、新しいアドレスがどう見えるかを確認してください。