IPdidi
Tiếng Việt

Netflix báo lỗi VPN hoặc proxy: nguyên nhân và cách khắc phục

Netflix hiện "You seem to be using a VPN or proxy" khi IP của bạn không giống một kết nối gia đình bình thường ở quốc gia của bạn. Dưới đây là cách xem Netflix thấy gì và cách khắc phục.

Thông báo lỗi này nghĩa là gì

Netflix mua bản quyền phim và series theo từng quốc gia, nên họ phải biết bạn đang ở đâu. Netflix xác định điều đó từ địa chỉ IP của bạn. Khi địa chỉ thuộc về VPN, proxy hoặc máy chủ trong trung tâm dữ liệu, Netflix không tin được vị trí đó và dừng phát kèm thông báo như:

"You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again." (Có vẻ bạn đang dùng VPN hoặc proxy. Hãy tắt các dịch vụ này và thử lại.) Phiên bản cũ ghi "an unblocker or proxy". Mã lỗi thường bắt đầu bằng M7111-5059 trên trình duyệt hoặc F7111-5059 trên ứng dụng, hoặc hiện dưới dạng E106.

Đôi khi không có lỗi nào cả: ứng dụng vẫn phát, nhưng kho phim bỗng ít đi hoặc những phim hôm qua còn thấy nay đã biến mất. Đó vẫn là cơ chế phát hiện này, chỉ là được xử lý lặng lẽ hơn.

Bước 1: xem Netflix thấy gì

Mở Kiểm tra giới hạn khu vực. Công cụ hiển thị quốc gia của IP và cho biết địa chỉ có giống VPN, proxy hay trung tâm dữ liệu không. Nếu Netflix được đánh dấu "Có thể bị chặn", bạn đã tìm ra nguyên nhân.

Sau đó so quốc gia này với nơi bạn thực sự đang ở:

Bước 2: tắt mọi thứ làm thay đổi IP

Chính Netflix khuyên tắt VPN và proxy, và bạn nên làm thật kỹ:

Nếu muốn giữ VPN cho các việc khác, hãy dùng tính năng split tunneling để ứng dụng Netflix hoặc trình duyệt đi ngoài đường hầm.

Bước 3: kiểm tra DNS và IPv6

Kể cả khi IP đã đúng, hai thứ sau vẫn có thể khiến vị trí của bạn trông không nhất quán:

Sau mỗi thay đổi, hãy khởi động lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, vì Netflix nhớ vị trí cuối cùng mà nó thấy.

Bước 4: bạn hoàn toàn không dùng VPN

Nếu lỗi xuất hiện trên kết nối gia đình bình thường, dải IP của nhà mạng có thể đã bị đánh dấu nhầm. Netflix khuyên:

  1. Khởi động lại modem và router, hoặc đặt lại về cài đặt gốc, cách này thường cho bạn IP mới.
  2. Kiểm tra địa chỉ trên trang điểm gian lận IP. Nếu kết quả trùng với VPN hoặc trung tâm dữ liệu, hãy ghi lại IP.
  3. Liên hệ nhà mạng, cung cấp IP đó cùng quốc gia mà Netflix phát hiện, và đề nghị họ liên hệ với Netflix.

Khách hàng dùng carrier-grade NAT (CGNAT), nơi nhiều hộ gia đình dùng chung một IP, gặp lỗi này thường xuyên hơn.

Vì sao VPN này dùng được còn VPN kia thì không

Netflix chặn những địa chỉ mà họ nhận ra, chứ không chặn VPN nói chung. Máy chủ VPN dùng chung bởi hàng nghìn người rất dễ bị phát hiện. Những địa chỉ trông giống kết nối gia đình, như IP dân cư hoặc IP riêng, ít bị chặn hơn nhiều. IP dân cư và IP datacenter giải thích sự khác biệt.

Lưu ý rằng điều khoản của Netflix chỉ cho phép bạn xem kho phim của quốc gia nơi bạn đang ở, và VPN hoàn toàn không được hỗ trợ trên gói có quảng cáo cũng như với sự kiện trực tiếp. Khi bạn đi du lịch, Netflix hiển thị kho phim địa phương của nơi bạn đến, và tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Kiểm tra từ chính thiết bị của bạn

Công cụ trên web đọc IP của bạn. Để máy tính hoặc máy chủ thực sự kết nối tới Netflix và báo xem có nhận được đầy đủ kho phim không, hãy chạy lệnh kiểm tra:

curl -sL ipdidi.com/unlock | bash

Trên Windows, dùng irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex trong PowerShell.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao Netflix báo tôi dùng VPN dù tôi không dùng?

Có lẽ IP của bạn nằm trong danh sách địa chỉ VPN hoặc hosting, hoặc lưu lượng DNS hay IPv6 của bạn chỉ tới một quốc gia khác với IP. Khởi động lại router để lấy IP mới, chuyển lại DNS của nhà mạng và liên hệ nhà mạng sẽ giải quyết được hầu hết trường hợp.

Dùng VPN để xem Netflix có phạm pháp không?

Ở hầu hết các nước, dùng VPN là hợp pháp. Tuy vậy nó vẫn có thể vi phạm điều khoản của Netflix. Netflix thường xử lý bằng cách chặn địa chỉ chứ không khóa tài khoản.

Vì sao Netflix xem được trên điện thoại mà không xem được trên TV?

Hai thiết bị có thể dùng kết nối hoặc cài đặt DNS khác nhau. Điện thoại dùng dữ liệu di động có IP khác với TV dùng Wi-Fi, và smart TV thường dùng DNS được đặt trên router.

Netflix có chặn mọi VPN không?

Không. Netflix chặn những địa chỉ đã bị nhận diện. Danh sách này thay đổi hằng ngày, nên máy chủ dùng được hôm nay có thể bị chặn vào tuần sau. Sau khi kết nối, hãy chạy lại Kiểm tra giới hạn khu vực để xem địa chỉ mới của bạn trông thế nào.