Netflix VPN- oder Proxy-Fehler: Ursachen und Lösungen

Was der Fehler bedeutet

Netflix lizenziert Filme und Serien Land für Land und muss deshalb wissen, wo Sie sind. Das ermittelt Netflix anhand Ihrer IP-Adresse. Gehört die Adresse zu einem VPN, einem Proxy oder einem Server in einem Rechenzentrum, kann Netflix dem Standort nicht trauen und stoppt die Wiedergabe mit einer Meldung wie:

"You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again." (Sie scheinen ein VPN oder einen Proxy zu verwenden. Bitte schalten Sie diese Dienste aus und versuchen Sie es erneut.) Ältere Versionen sprechen von "an unblocker or proxy". Der Fehlercode beginnt im Browser meist mit M7111-5059, in Apps mit F7111-5059, oder er erscheint als E106.

Manchmal gibt es gar keinen Fehler: Die App spielt ab, aber der Katalog schrumpft plötzlich, oder Titel, die Sie gestern noch gesehen haben, sind verschwunden. Das ist dieselbe Erkennung, nur unauffälliger.

Schritt 1: Sehen, was Netflix sieht

Öffnen Sie den Unlock-Test. Er zeigt das Land Ihrer IP und ob die Adresse nach VPN, Proxy oder Rechenzentrum aussieht. Steht bei Netflix „Evtl. gesperrt“, haben Sie die Ursache gefunden.

Vergleichen Sie dann das Land mit Ihrem tatsächlichen Aufenthaltsort:

• Das Land ist falsch: Etwas leitet Ihren Datenverkehr woandershin um, etwa ein VPN, ein Proxy im Browser oder eine „sichere Verbindung“ in Ihrem Virenschutz.
• Das Land stimmt, aber die IP ist markiert: Die Adresse selbst steht auf einer VPN- oder Hosting-Liste. Das passiert bei VPNs, Firmennetzen und manchen Mobilfunkanbietern.
• Das Land stimmt und die IP wirkt sauber: Dann liegt es meist an DNS oder IPv6, siehe unten.

Schritt 2: Alles ausschalten, was Ihre IP ändert

Netflix rät selbst dazu, VPNs und Proxys abzuschalten, und dabei lohnt es sich, gründlich zu sein:

• Trennen Sie die VPN-App und beenden Sie sie vollständig.
• Prüfen Sie den Browser auf Proxy-Erweiterungen und die Proxy-Einstellungen des Systems.
• Suchen Sie in Ihrem Virenschutz oder Ihrer Security-Suite nach einem eingebauten VPN oder einem Proxy für „sicheres Surfen“.
• Hat Ihr Router einen VPN-Client, prüfen Sie auch den Router.

Wollen Sie das VPN für alles andere behalten, nutzen Sie dessen Split-Tunneling-Funktion und nehmen Sie die Netflix-App oder den Browser vom Tunnel aus.

Schritt 3: DNS und IPv6 prüfen

Selbst mit der richtigen IP können zwei Dinge Ihren Standort widersprüchlich wirken lassen:

• DNS: „Smart DNS“-Dienste und manche eigenen DNS-Server antworten aus einem anderen Land. Führen Sie den DNS-Leak-Test aus: Die Resolver sollten zu Ihrem Anbieter oder zu einem DNS-Dienst in Ihrem Land gehören. Ist das nicht so, stellen Sie wieder auf das DNS Ihres Anbieters um.
• IPv6: Transportiert Ihr VPN IPv4, aber kein IPv6, sieht Netflix zwei verschiedene Netzwerke gleichzeitig. IPv6-Tunnelbroker werden grundsätzlich gesperrt. Die Leak-Prüfungen auf der Seite Meine IP zeigen, ob IPv4 und IPv6 über verschiedene Netzwerke laufen.

Starten Sie nach jeder Änderung die App neu oder leeren Sie den Browser-Cache, denn Netflix merkt sich den zuletzt gesehenen Standort.

Schritt 4: Sie nutzen gar kein VPN

Erscheint der Fehler an einem normalen Heimanschluss, wurde der IP-Bereich Ihres Anbieters möglicherweise irrtümlich markiert. Netflix empfiehlt:

1. Starten Sie Modem und Router neu oder setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück. Oft bekommen Sie so eine neue IP.
2. Prüfen Sie die Adresse auf der Seite IP Fraud Score. Zeigt sie einen VPN- oder Rechenzentrumstreffer, notieren Sie die IP.
3. Wenden Sie sich mit dieser IP und dem Land, das Netflix erkennt, an Ihren Internetanbieter und bitten Sie ihn, Netflix zu kontaktieren.

Kunden hinter Carrier-Grade-NAT, bei dem sich viele Haushalte eine IP teilen, trifft das häufiger.

Warum manche VPNs funktionieren und andere nicht

Netflix sperrt Adressen, die es kennt, nicht VPNs an sich. Geteilte VPN-Server, die Tausende Menschen nutzen, sind leicht zu erkennen. Adressen, die wie Heimanschlüsse aussehen, etwa Residential- oder dedizierte IPs, werden deutlich seltener gesperrt. Residential- vs. Rechenzentrums-IP erklärt den Unterschied.

Bedenken Sie: Laut den Nutzungsbedingungen von Netflix dürfen Sie den Katalog des Landes ansehen, in dem Sie sich befinden, und in Abos mit Werbung sowie bei Live-Events werden VPNs überhaupt nicht unterstützt. Auf Reisen zeigt Netflix den lokalen Katalog Ihres Reiseziels, und Ihr Konto funktioniert weiter.

Vom eigenen Gerät aus prüfen

Der Webtest liest Ihre IP aus. Wenn Ihr Computer oder Server sich tatsächlich mit Netflix verbinden und melden soll, ob er den vollen Katalog bekommt, führen Sie den Kommandozeilen-Test aus:

curl -sL ipdidi.com/unlock | bash

Unter Windows verwenden Sie in PowerShell irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex.

Häufige Fragen

Warum sagt Netflix, ich nutze ein VPN, obwohl ich keins nutze?

Ihre IP steht wahrscheinlich auf einer Liste von VPN- oder Hosting-Adressen, oder Ihr DNS- bzw. IPv6-Verkehr verweist auf ein anderes Land als Ihre IP. Ein Router-Neustart für eine neue IP, die Rückkehr zum DNS Ihres Anbieters und ein Anruf bei Ihrem Anbieter lösen die meisten Fälle.

Ist es illegal, Netflix mit VPN zu nutzen?

In den meisten Ländern ist die Nutzung eines VPNs legal. Sie kann trotzdem gegen die Nutzungsbedingungen von Netflix verstoßen. Netflix reagiert in der Regel damit, die Adresse zu sperren, statt Konten zu schließen.

Warum funktioniert Netflix auf meinem Handy, aber nicht auf meinem Fernseher?

Die beiden Geräte nutzen möglicherweise unterschiedliche Verbindungen oder DNS-Einstellungen. Ein Handy im Mobilfunknetz hat eine andere IP als ein Fernseher im WLAN, und Smart-TVs verwenden oft das im Router eingestellte DNS.

Sperrt Netflix jedes VPN?

Nein. Netflix sperrt die Adressen, die es erkannt hat. Diese Liste ändert sich täglich, sodass ein Server, der heute funktioniert, nächste Woche gesperrt sein kann. Führen Sie nach dem Verbinden den Unlock-Test erneut aus, um zu sehen, wie Ihre neue Adresse aussieht.