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Netflix出現VPN或代理錯誤:原因與解決方法

當你的IP看起來不像所在國家的一般家用網路時,Netflix就會顯示「You seem to be using a VPN or proxy」。以下教你查出它看到了什麼,再對症解決。

這個錯誤代表什麼

Netflix的影片版權是按國家分別授權的,所以它必須知道你在哪裡,而它判斷的依據就是你的IP位址。如果這個位址屬於VPN、代理或資料中心的伺服器,Netflix就無法信任這個位置,會停止播放並顯示類似這樣的訊息:

「You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again.」(你似乎正在使用VPN或代理,請關閉這些服務後再試一次。)舊版寫的是「an unblocker or proxy」(解鎖工具或代理)。在瀏覽器上,錯誤代碼通常以M7111-5059開頭,在App上是F7111-5059,也可能顯示為E106。

有時完全不會報錯:App可以播放,但片庫突然變少,昨天還看得到的影集今天不見了。這是同一種偵測,只是處理得比較低調。

步驟1:看看Netflix看到了什麼

開啟IP解鎖檢測。它會顯示你的IP所屬國家,以及這個位址像不像VPN、代理或資料中心IP。如果Netflix被標示為「可能被封鎖」,原因就找到了。

接著把顯示的國家和你實際所在的地方比對:

步驟2:關掉所有會改變IP的東西

Netflix官方的建議就是關閉VPN和代理,而且值得徹底檢查:

如果其他應用程式還想繼續使用VPN,可以用VPN的分割通道功能,讓Netflix App或瀏覽器不經過通道。

步驟3:檢查DNS和IPv6

就算IP正確,還有兩件事會讓你的位置看起來前後矛盾:

每次修改後都要重新啟動App或清除瀏覽器快取,因為Netflix會記住它上次看到的位置。

步驟4:完全沒用VPN也出現錯誤

如果在一般家用網路上也出現這個錯誤,可能是你的網路業者的IP範圍被誤判了。Netflix的建議是:

  1. 重新啟動數據機和路由器,或恢復原廠設定,這樣通常能換到新的IP。
  2. 在IP純淨度檢測頁面查一下這個位址。如果顯示符合VPN或資料中心,記下這個IP。
  3. 帶著這個IP和Netflix偵測到的國家聯絡你的網路業者,請他們聯繫Netflix。

使用電信級NAT(許多家庭共用一個IP)的用戶比較容易遇到這種情況。

為什麼有些VPN能用,有些不能

Netflix封鎖的是它認得出的位址,而不是VPN本身。成千上萬人共用的VPN伺服器很容易被發現;看起來像家用網路的位址,例如住宅IP或專屬IP,被封鎖的機率就低得多。差別請見住宅IP與資料中心IP的差別。

也要留意,Netflix的條款只允許你觀看所在國家的片庫,而且廣告方案和直播活動完全不支援VPN。出國旅行時,Netflix會顯示當地的片庫,帳號照常可以使用。

在自己的裝置上實測

網頁檢測讀取的是你的IP。如果想讓你的電腦或伺服器實際連線到Netflix,並回報能否看到完整片庫,可以執行命令列檢測:

curl -sL ipdidi.com/unlock | bash

Windows使用者請在PowerShell執行 irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex。

常見問題

我沒開VPN,Netflix為什麼說我在用VPN?

你的IP很可能在VPN或主機服務的位址名單上,或者你的DNS、IPv6流量指向的國家和IP不一致。重新啟動路由器換一個新IP、改回網路業者的DNS、聯絡網路業者,大多數情況都能解決。

用VPN看Netflix違法嗎?

在大多數國家,使用VPN是合法的,但仍可能違反Netflix的使用條款。Netflix通常的做法是封鎖該位址,而不是停用帳號。

為什麼Netflix在手機上能看,在電視上不行?

兩台裝置可能使用不同的網路或DNS設定。用行動數據的手機和連Wi-Fi的電視IP不同,而智慧電視通常使用路由器上設定的DNS。

Netflix會封鎖所有VPN嗎?

不會。它只封鎖已經辨識出來的位址。這份名單每天都在變,今天能用的伺服器下週可能就被封鎖。連上新伺服器後,再執行一次IP解鎖檢測,看看新位址的狀況。