오류의 의미
넷플릭스는 영화와 시리즈의 판권을 국가별로 계약하기 때문에 사용자가 어디에 있는지 알아야 합니다. 그 위치를 판단하는 근거가 IP 주소입니다. 주소가 VPN, 프록시, 데이터센터 서버에 속해 있으면 넷플릭스는 위치를 믿을 수 없어 다음과 같은 메시지와 함께 재생을 멈춥니다.
"You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again."(VPN 또는 프록시를 사용 중인 것 같습니다. 해당 서비스를 끄고 다시 시도하세요.) 이전 버전에서는 "an unblocker or proxy"(우회 프로그램 또는 프록시)라고 나옵니다. 오류 코드는 보통 브라우저에서는 M7111-5059, 앱에서는 F7111-5059로 시작하며, E106으로 표시되기도 합니다.
오류가 아예 안 뜰 때도 있습니다. 재생은 되는데 콘텐츠 목록이 갑자기 줄어들거나, 어제 보던 작품이 사라지는 경우입니다. 같은 감지 결과를 조용히 처리한 것일 뿐입니다.
1단계: 넷플릭스에 보이는 정보 확인하기
지역 제한 테스트를 엽니다. IP의 국가와, 그 주소가 VPN, 프록시, 데이터센터처럼 보이는지 보여 줍니다. 넷플릭스가 '차단될 수 있음'으로 표시된다면 원인을 찾은 것입니다.
그런 다음 표시된 국가를 실제 위치와 비교하세요.
- 국가가 다름: VPN, 브라우저 프록시, 백신 프로그램의 '보안 연결' 기능 등 무언가가 트래픽을 다른 곳으로 보내고 있습니다.
- 국가는 맞지만 IP가 표시됨(flagged): 주소 자체가 VPN이나 호스팅 목록에 올라 있습니다. VPN, 회사 네트워크, 일부 모바일 통신사에서 생깁니다.
- 국가도 맞고 IP도 깨끗함: 대개 DNS나 IPv6 문제입니다. 아래에서 설명합니다.
2단계: IP를 바꾸는 것은 모두 끄기
넷플릭스도 VPN과 프록시를 끄라고 안내합니다. 꼼꼼히 확인하세요.
- VPN 앱 연결을 끊고, 앱을 완전히 종료합니다.
- 브라우저의 프록시 확장 프로그램과 시스템 프록시 설정을 확인합니다.
- 백신이나 보안 프로그램에 VPN 또는 '안전 브라우징' 프록시가 내장되어 있지 않은지 확인합니다.
- VPN 클라이언트 기능이 있는 공유기를 쓴다면 공유기도 확인합니다.
다른 용도로는 VPN을 계속 쓰고 싶다면, 스플릿 터널링 설정으로 넷플릭스 앱이나 브라우저만 터널 밖으로 보내세요.
3단계: DNS와 IPv6 확인하기
IP가 맞더라도 다음 두 가지 때문에 위치가 일치하지 않아 보일 수 있습니다.
- DNS: '스마트 DNS' 서비스와 일부 사용자 지정 DNS 서버는 다른 나라에서 응답합니다. DNS 유출 테스트를 실행해 리졸버가 내 통신사나 국내 DNS 서비스 소속인지 확인하세요. 그렇지 않다면 통신사 DNS로 되돌리세요.
- IPv6: VPN이 IPv4만 전달하고 IPv6는 전달하지 않으면, 넷플릭스에는 서로 다른 두 네트워크가 동시에 보입니다. IPv6 터널 브로커는 아예 차단됩니다. 내 IP 확인 페이지의 유출 점검에서 IPv4와 IPv6가 서로 다른 네트워크로 나가는지 알 수 있습니다.
넷플릭스는 마지막으로 본 위치를 기억하므로, 설정을 바꾼 뒤에는 앱을 다시 시작하거나 브라우저 캐시를 지우세요.
4단계: VPN을 전혀 쓰지 않는 경우
평범한 가정용 회선에서 오류가 뜬다면, 통신사의 IP 대역이 실수로 표시되었을 수 있습니다. 넷플릭스는 다음을 권합니다.
- 모뎀과 공유기를 재시작하거나 초기 설정으로 되돌립니다. 이렇게 하면 새 IP를 받는 경우가 많습니다.
- IP 사기 점수 페이지에서 주소를 확인합니다. VPN이나 데이터센터로 나오면 그 IP를 적어 둡니다.
- 그 IP와 넷플릭스가 인식하는 국가를 통신사에 알리고, 넷플릭스에 연락해 달라고 요청합니다.
여러 가구가 IP 하나를 함께 쓰는 CGNAT(통신사급 NAT) 회선에서는 이런 일이 더 자주 생깁니다.
어떤 VPN은 되고 어떤 VPN은 안 되는 이유
넷플릭스는 VPN 자체가 아니라 자신이 알고 있는 주소를 차단합니다. 수천 명이 함께 쓰는 공유 VPN 서버는 쉽게 드러나고, 주거용 IP나 전용 IP처럼 가정용 회선으로 보이는 주소는 훨씬 덜 차단됩니다. 차이는 주거용 IP vs 데이터센터 IP에서 설명합니다.
참고로 넷플릭스 이용약관상 볼 수 있는 것은 현재 있는 나라의 콘텐츠 목록이며, 광고형 요금제와 라이브 이벤트에서는 VPN을 아예 지원하지 않습니다. 여행 중에는 여행지의 콘텐츠 목록이 보이고, 계정은 그대로 쓸 수 있습니다.
내 기기에서 직접 확인하기
웹 테스트는 IP만 읽습니다. 컴퓨터나 서버가 실제로 넷플릭스에 연결해 전체 콘텐츠를 받는지 확인하려면 명령줄 테스트를 실행하세요.
curl -sL ipdidi.com/unlock | bashWindows에서는 PowerShell에서 irm ipdidi.com/unlock.ps1 | iex를 실행합니다.
자주 묻는 질문
VPN을 안 쓰는데 넷플릭스는 왜 VPN을 쓴다고 하나요?
IP가 VPN이나 호스팅 주소 목록에 올라 있거나, DNS나 IPv6 트래픽이 IP와 다른 나라를 가리키고 있을 가능성이 높습니다. 공유기를 재시작해 새 IP를 받고, 통신사 DNS로 되돌리고, 통신사에 문의하면 대부분 해결됩니다.
넷플릭스에서 VPN을 쓰는 건 불법인가요?
대부분의 나라에서 VPN 사용 자체는 합법입니다. 다만 넷플릭스 이용약관에는 어긋날 수 있습니다. 넷플릭스는 보통 계정을 정지하기보다 주소를 차단하는 식으로 대응합니다.
휴대폰에서는 넷플릭스가 되는데 TV에서는 안 되는 이유는?
두 기기가 서로 다른 연결이나 DNS 설정을 쓰고 있을 수 있습니다. 모바일 데이터를 쓰는 휴대폰과 와이파이에 연결된 TV는 IP가 다르고, 스마트 TV는 공유기에 설정된 DNS를 쓰는 경우가 많습니다.
넷플릭스는 모든 VPN을 차단하나요?
아닙니다. 확인된 주소만 차단합니다. 그 목록은 매일 바뀌기 때문에 오늘 되는 서버가 다음 주에는 차단될 수 있습니다. 연결한 뒤 지역 제한 테스트를 다시 실행해 새 주소가 어떻게 보이는지 확인하세요.