Co oznacza błąd 73
Komunikat brzmi „Disney+ is only available in certain regions” albo „Sorry, Disney+ is not available in your region” (Disney+ nie jest dostępny w Twoim regionie), często z kodem błędu 73. Disney+ wyświetla go, gdy lokalizacja odczytana z Twojego adresu IP leży poza obsługiwanymi krajami albo gdy nie może jej ufać, bo adres należy do VPN, proxy lub centrum danych.
Może się pojawić przy rejestracji, przy otwieraniu aplikacji albo w trakcie odcinka, jeśli zmieni się połączenie.
Gdzie działa Disney+
Disney+ jest dostępny w Ameryce Północnej, większości Europy i Ameryki Łacińskiej, w Japonii, Korei Południowej, na Tajwanie, w Hongkongu, w dużej części Azji Południowo-Wschodniej, w Australii i Nowej Zelandii, w części Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej oraz w RPA. Nie jest dostępny w:
| Niedostępny | Uwagi |
|---|---|
| Chiny kontynentalne, Makau | Hongkong i Tajwan mają Disney+ |
| Rosja, Białoruś | Disney+ nigdy tam nie wystartował |
| Większość Afryki Subsaharyjskiej | Głównym wyjątkiem jest RPA |
| Iran, Korea Północna, Syria, Kuba | Kraje objęte sankcjami |
W Indiach treści Disneya są dostępne przez JioHotstar, a nie aplikację Disney+, a w niektórych krajach Disney+ jest sprzedawany razem z lokalnymi partnerami. Test dostępności usług sprawdza Twoje IP z aktualną listą.
Krok 1: sprawdź kraj i typ IP
Otwórz Test dostępności usług i spójrz na wiersz Disney+:
- „Niedostępne”: Twoje IP jest w kraju bez Disney+. Jeśli w rzeczywistości jesteś gdzie indziej, VPN, proxy lub sieć firmowa kieruje Cię przez ten kraj.
- „Może być zablokowane”: kraj jest w porządku, ale adres należy do VPN, proxy lub centrum danych. To najczęstsza przyczyna błędu 73 w obsługiwanych krajach.
- „Dostępne”: IP wygląda dobrze, więc sprawdź teraz DNS i IPv6.
Krok 2: usuń przyczynę
- Wyłącz VPN i proxy, także funkcje VPN wbudowane w antywirusy i rozszerzenia przeglądarki. Możesz też użyć split tunnelingu, żeby aplikacja Disney+ działała poza VPN.
- Sprawdź DNS. Usługi smart DNS i własne serwery DNS mogą odpowiadać z innego kraju. Test wycieku DNS pokazuje, kto obsługuje Twoje zapytania.
- Sprawdź IPv6. Jeśli VPN obejmuje tylko IPv4, Disney+ może widzieć dwie różne lokalizacje. Pokazują to testy wycieków na stronie Moje IP.
- Uruchom ponownie aplikację i router. Restart routera często daje nowe IP, a aplikacja przy starcie ponownie sprawdza lokalizację.
Oglądanie w podróży
Subskrypcja działa dalej, gdy wyjeżdżasz do innego kraju, w którym jest Disney+, ale zobaczysz katalog tego kraju. W kraju bez Disney+ aplikacja przestanie działać do Twojego powrotu.
Disney+ wiąże subskrypcję z krajem, w którym się zarejestrowałeś i zapłaciłeś. Rejestracja przez VPN w kraju, gdzie jest taniej, może naruszać regulamin i skończyć się anulowaniem subskrypcji.
Dlaczego niektóre VPN przechodzą
Disney+ blokuje adresy, które rozpoznaje, a nie każdy VPN. Współdzielone serwery VPN, z których korzysta wiele osób, łatwo wykryć, a dedykowane lub rezydencjalne IP wyglądają jak zwykłe domy. Różnicę wyjaśnia poradnik IP rezydencjalne a IP z centrum danych. Po połączeniu uruchom ponownie Test dostępności usług, żeby zobaczyć, jak wygląda nowy adres.
Najczęstsze pytania
Jak naprawić błąd 73 w Disney Plus?
Wyłącz VPN lub proxy, uruchom ponownie aplikację i router oraz sprawdź, czy DNS i IPv6 nie wskazują innego kraju. Jeśli jesteś w obsługiwanym kraju bez VPN i nadal widzisz błąd, skontaktuj się z pomocą Disney+ i podaj adres IP widoczny w Teście dostępności usług.
Dlaczego Disney+ pisze, że nie jest dostępny w moim regionie, skoro jest?
Twoje IP prawdopodobnie należy do VPN, proxy lub sieci hostingowej albo bazy geolokalizacji przypisują je do innego kraju. Sprawdź adres w narzędziu Fraud score IP, żeby zobaczyć, czy jest oznaczony.
Czy Disney+ jest dostępny w Chinach?
Nie. Disney+ nie jest dostępny w Chinach kontynentalnych ani w Makau. Jest dostępny w Hongkongu i na Tajwanie.
Czy mogę używać Disney+ z VPN?
Disney+ blokuje wiele adresów VPN, a używanie VPN, by dostać się do katalogu innego kraju, może naruszać jego regulamin. VPN ustawiony na własny kraj albo split tunneling dla aplikacji Disney+ pozwala uniknąć większości błędów.